淘寶天貓代運(yùn)營(yíng)是目前電商行業(yè)最常見(jiàn)的一種行業(yè),很多平臺(tái)店鋪都希望代運(yùn)營(yíng)能幫助自己店鋪?zhàn)鲆环葸\(yùn)營(yíng)規(guī)劃,而代運(yùn)營(yíng)的主要目的就是為了幫助一些不具備運(yùn)營(yíng)管理或沒(méi)希望的商家店鋪?zhàn)鲞\(yùn)營(yíng)管理及規(guī)劃,代運(yùn)營(yíng)在其中包含營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面工作內(nèi)容。而這些都是由一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)做起來(lái)的,那么代運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)這種形式幫助各種不同的類(lèi)目店鋪,把銷(xiāo)量做起來(lái),對(duì)商家來(lái)說(shuō),目的很明確,都是為了盈利,所以代運(yùn)營(yíng)也不例外,雙方共同合作,共同盈利。
1、代運(yùn)營(yíng)在接管商家店鋪后,首先會(huì)進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析出店鋪經(jīng)營(yíng)不善的原因和解決辦法,這一點(diǎn)可根據(jù)實(shí)時(shí),昨天和近七天訪客數(shù)、瀏覽數(shù)分析。將數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)作對(duì)比,差距就一目了然,這也是代運(yùn)營(yíng)要做的第一步。
2、找出問(wèn)題所在,代運(yùn)營(yíng)會(huì)提供出一份解決方案,在實(shí)施的過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)其中存在不可實(shí)施性,團(tuán)隊(duì)人員會(huì)及時(shí)做出更改方案,爭(zhēng)取為店鋪的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都回歸正常范圍,之后再做下一步流程。
3、店鋪前期最基礎(chǔ)的工作就是如何塑造品牌形象,那么代運(yùn)營(yíng)首先會(huì)考慮產(chǎn)品質(zhì)量是否有保障,把細(xì)節(jié)化的東西做到精致,產(chǎn)品有了保障,產(chǎn)品內(nèi)容的優(yōu)化也會(huì)做的更好(內(nèi)容包含:主圖、標(biāo)題、詳情頁(yè)、文案、支付入口、評(píng)價(jià)等等方面)。每一個(gè)細(xì)節(jié)都是抓住買(mǎi)家購(gòu)物欲望的關(guān)鍵點(diǎn),缺一不可,買(mǎi)家會(huì)從中進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),甚至還有一些還會(huì)進(jìn)行回購(gòu)。
4、店鋪裝潢也是初期的重點(diǎn),細(xì)節(jié)上不僅僅是代運(yùn)營(yíng)主要做的一點(diǎn),更多的還是需要美工部門(mén)的配合來(lái)完成,產(chǎn)品主圖和詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)更容易抓住買(mǎi)家的目光。就連后期的推廣活動(dòng)也需要其他的配合來(lái)完成,該優(yōu)惠的時(shí)候用優(yōu)惠來(lái)抓取流量,其中包含開(kāi)通直通車(chē)、超級(jí)推薦等推廣方式。
5、了解產(chǎn)品就要了解客戶,出現(xiàn)最多的問(wèn)題就是代運(yùn)營(yíng)與商家的溝通不到位,導(dǎo)致后期產(chǎn)品和供應(yīng)鏈上出現(xiàn)問(wèn)題。作為這一點(diǎn),商家要及時(shí)和代運(yùn)營(yíng)取得聯(lián)系,代運(yùn)營(yíng)會(huì)幫助商家分析什么產(chǎn)品適合什么季節(jié)做,什么產(chǎn)品能給店主帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶。
以上五點(diǎn)就是淘寶天貓代運(yùn)營(yíng)主要的工作內(nèi)容,其實(shí)對(duì)商家來(lái)說(shuō)都是好處,與商家之間都處于一個(gè)互贏互利的階段,當(dāng)然這也是諸多工作中的一部分,是針對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)的工作內(nèi)容,更專(zhuān)業(yè)的事還是有專(zhuān)業(yè)人員來(lái)做更好一些,例如報(bào)活動(dòng)、看評(píng)價(jià)、查庫(kù)存,很多細(xì)枝末節(jié)的事情都需要代淘寶運(yùn)營(yíng)人員去做。至此,我們可以看出代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要性。
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