在拼多多平臺上開網(wǎng)店，店鋪的保證金是必須交的，不然店鋪就會被封。很多朋友都在問，為什么我的店鋪被封了，要退不退保證金呢？那下面就來給大家講一下。如果您在拼多多平臺上開有品牌網(wǎng)店的話，只要您注冊并入駐了平臺，并且店鋪在審核通過后是可以正常運營的。但是如果店沒有達到準入條件但是又想要入駐拼多多平臺上的網(wǎng)店的話，那么必須退還保證金。不過退還期限是1個月不等。

　　一、拼多多店鋪遭投訴，保證金怎么退？

　　大家都知道拼多多主要是靠流量來賺錢，所以對于產(chǎn)品和服務的質(zhì)量有很高要求。而如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不好，或者服務不好，那么就會遭到用戶投訴。很多朋友都聽說過這個案例，說某店鋪出現(xiàn)了問題。但是到底怎么回事呢？平臺如何退還保證金呢？對于商家的投訴，需要聯(lián)系賣家或客服將商品下架或者取消訂單進行處理，并要求相應退款。同時若是商家本身存在不良信用記錄或者存在違規(guī)經(jīng)營行為的話，也會出現(xiàn)無法退保證金的情況。

　　二、如何防止被違規(guī)？

　　對于保證金這個問題，大家都很清楚，是一定要按照拼多多的規(guī)定來繳納的，不然一旦被平臺處罰，就需要自己承擔責任，而且這個錢是必須要退回來的。因為當你被平臺處罰的時候，基本上你的保證金就會被扣掉一部分，如果這部分保證金不退回來的話，那么你就會損失很大了。那么我們該如何防止被違規(guī)呢？首先在拼多多平臺上開店的時候一定要注意店鋪運營管理規(guī)范和拼多多平臺上的規(guī)則。并且做好相關店鋪規(guī)則相關細節(jié)的學習和把控。

　　三、拼多多保證金如何退還

　　如果賣家的店鋪在7天之內(nèi)被關閉，那么賣家的保證金也將會全部退回，如果店鋪在7天之內(nèi)被關閉，那么賣家應該按照所繳納金額的10%進行退款；如果超過7天，被關閉商戶還是需要按照保證金額進行退款；而如果賣家沒有在7天之內(nèi)申請退費，將會扣除商家5天內(nèi)繳納的保證金共計人民幣500元；如果沒有在7天之內(nèi)申請退費，那么則扣掉商家5天內(nèi)繳納的保證金共計人民幣200元；如果超過7天申請退費則扣掉商家5天內(nèi)繳納的保證金共計人民幣300元；扣掉商家5天內(nèi)繳納的押金共計人民幣300元；因商家未及時提交售后信息而被關閉的情況則扣掉店鋪所有保證金金額共計人民幣500元；且保證金在扣除相關費用后還會進行全額退還。以上就是關于拼多多店鋪該怎么退退保證金的相關介紹，希望對大家有所幫助！

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